http://www.consoles-mobiles.com/ = arnaque !

Bonjour a tous

juste pour vous deconseiller le site http://www.consoles-mobiles.com/
j'ai acheté ma dingoo a330 y'a meme pas un an chez eux et des la reception j'ai eu un soucis

la gachette droite restait bloquée en fonction appuyée. apres ouverture de la console,il s'averait que la batterie a été mal placée dedans et a un "pet" qui fesait contact sur justement les contacts de la gachette.
j'ai du isoler cette batterie


ensuite,suite a l'achat d'une maison,travaux et demenagement,j'ai délaissé la dingoo.
voulant la reutiliser,plus de batterie (apres 3/4 mois d'unitilisation) je recharge
ben elle m'affiche bien "chargée a fond !" au bout de 5mn(!!!) mais des que je debranche le cable usb,black out

je soupconne donc cette batterie qui a du rendre l'ame

je contacte http://www.consoles-mobiles.com/ apres 1 voire 2 semaines d'attente,une reponse
"faut la remettre a zero
cordialement"
ah? c'est tout? y'a rien de plus bateau comme reponse??

je renvoye l'info comme quoi,j'suis du metier,le probleme vient de la batterie

reponse"faut que je regarde"
je laisse passer 2/3 semaines jusque là,patient le potiron !

et là je lui renvoye un mail genre faut la prendre en sav,et que ma patience a depassé ses limites,que je leur rappelle que chaque produit electronique vendu en europe est sous la loi europpéenne du "garantie 2 ans"

et depuis plus aucune reponse non plus

j'en conclus donc que je vous déconseille d'acheter chez eux,vu le peu de serieux niveau SAV !

petit plus:vous auriez une adresse pour acheter une batterie? merci!

Salut !

potiron a écrit:
juste pour vous deconseiller le site http://www.consoles-mobiles.com/

C'est vrai qu'ils ont pas forcément bonne réputation.

potiron a écrit:j'ai acheté ma dingoo a330 y'a meme pas un an chez eux et des la reception j'ai eu un soucis
la gachette droite restait bloquée en fonction appuyée. apres ouverture de la console,il s'averait que la batterie a été mal placée dedans et a un "pet" qui fesait contact sur justement les contacts de la gachette.
j'ai du isoler cette batterie

C'est un produit fabriqué en grosses quantités, par des chinois qui plus est. Il est normal qu'il y ait ce genre de soucis de temps en temps malheureusement... D'ailleurs j'ai reçu la mienne d'allconsole avec le bouton enfoncé aussi. Mais bon comme il marchait quand même, j'ai pas fait de démarches pour la faire remplacée.
Bref tout ça pour dire : vendeur pourri ou pas, je ne pense pas que ça soit eux qu'il faille accuser pour le coup, là c'est soit le fabricant, soit peut être la livraison.

potiron a écrit:ensuite,suite a l'achat d'une maison,travaux et demenagement,j'ai délaissé la dingoo.
voulant la reutiliser,plus de batterie (apres 3/4 mois d'unitilisation) je recharge
ben elle m'affiche bien "chargée a fond !" au bout de 5mn(!!!) mais des que je debranche le cable usb,black out
je soupconne donc cette batterie qui a du rendre l'ame

C'est normal, si une batterie n'est pas chargée de temps en temps, elle meurt à petit feu. J'ai eu une période où j'ai moi aussi délaissé la dingoo, l'autonomie de ma batterie s'en est trouvée réduite.

potiron a écrit:je contacte http://www.consoles-mobiles.com/ apres 1 voire 2 semaines d'attente,une reponse
"faut la remettre a zero
cordialement"
ah? c'est tout? y'a rien de plus bateau comme reponse??

Effectivement, SAV de merde... Pour te répondre, à part remplacer les boutons et la batterie tu ne peux pas faire grand chose (racheter une dingoo peut être). A tout hasard, essaie de la charger plusieurs fois.

potiron a écrit:je renvoye l'info comme quoi,j'suis du metier,le probleme vient de la batterie

reponse"faut que je regarde"
je laisse passer 2/3 semaines jusque là,patient le potiron !et là je lui renvoye un mail genre faut la prendre en sav,et que ma patience a depassé ses limites,que je leur rappelle que chaque produit electronique vendu en europe est sous la loi europpéenne du "garantie 2 ans"

et depuis plus aucune reponse non plus

j'en conclus donc que je vous déconseille d'acheter chez eux,vu le peu de serieux niveau SAV !

... c'est bien un SAV de merde. Enfin, c'est loin d'être les seuls dans ce domaine.

potiron a écrit:petit plus:vous auriez une adresse pour acheter une batterie? merci!

Non, désolé, je sais que ça se vend, idem pour les boutons/coques mais je ne sais plus où. Je pensais que c'était allconsole, mais en fait non...

En tout cas, ça me conforte dans mon délire : ne pas acheter sur internet sauf cas exceptionnel...

il y a des batterie pour dingoo sur dx mais pour l'a330 je ne sait pas
http://www.dealextreme.com/p/3-7v-2300mah-replacement-battery-pack-for-dingoo-a-320-30996

merci pour vos reponses

je vais surement en commander une chez deal extreme

a bientot